Defensa Pública fortalecida, tras dos años de gestión de Segovia

La optimización del talento humano, la inauguración de modernas sedes y el mejoramiento de la atención a la ciudadanía, entre las acciones destacadas.

Con el compromiso de una Defensoría más cercana a las personas asumió hace dos años la defensora general, María Lorena Segovia Azucas, como titular del Ministerio de la Defensa Pública (MDP).

Al cumplirse hoy el segundo aniversario de gestión, entre los principales logros se encuentran la inauguración de seis sedes propias en medio de la pandemia, la habilitación en agosto del 2020, la línea telefónica 133 de atención a las personas, la implementación del proceso de optimización administrativa y del talento humano.

Con el objetivo de optimizar la labor institucional en la promoción del acceso a la justicia y la protección de los derechos humanos, además de brindar asistencia y representación jurídica gratuita a personas en situación de vulnerabilidad, la Defensora General después de asumir la gestión implementó un plan estratégico de ampliación y mejoramiento de la infraestructura edilicia de la institución a nivel país.

En este marco, entre el 2020 y 2021, con una inversión aproximada de G. 28 mil millones, fueron inauguradas seis sedes con las siguientes características generales homogéneas.

Los edificios principales cuentan con tres áreas que son: Administrativa, Jurisdiccional y Forense; cuentan con sala de lactancia, bloque para capacitaciones y eventos académicos y otros; el complejo edilicio tiene incorporado un diseño de accesibilidad inclusivo, con obras de rampas exteriores y un ascensor panorámico para uso exclusivo de personas con discapacidad. Las sedes también habilitaron un parque infantil.

Se tratan de las sedes de Horqueta, Pedro Juan Caballero, San Juan Bautista, Concepción, Caacupé y San Estanislao, estas dos últimas corresponden a terminación de obras en la gestión actual.

Con respecto a la línea 133, se habilitó para recibir la solicitud de las personas para la asistencia, asesoramiento, mediación y patrocinio de defensores públicos en distintas áreas. La misma se encuentra en funcionamiento, de lunes a domingo, de 7:00 a 23:00. Es atendida, actualmente, por 10 profesionales en el área jurídica con relación a niñez y adolescencia en situación de vulnerabilidad, penal, civil, y laboral, de acuerdo con la Oficina de Coordinación de los Defensores Públicos.

En la actualidad, la institución cuenta con 51 sedes jurisdiccionales en todo el país para prestar servicios gratuitos a las personas físicas que carecen de recursos suficientes para el acceso a la jurisdicción sobre diversos casos recibidos. Además, cuenta con Defensores Públicos Especializados en la Ley Nº 5.777/16 de Protección Integral a las Mujeres contra toda forma de violencia, en 17 ciudades del país.

A marzo de este año, los defensores participaron de 18.700 audiencias, y la atención al público fue de más de 30.000, a través de la línea telefónica 133. La Defensa Pública mejoró la organización en la prestación de servicios considerando que la situación de pandemia obligó a la institución a implementar los trabajos en cuadrillas en algunas sedes, para la cual realizó una reestructuración para la prestación del servicio, lo cual implicó una nueva logística y un replanteamiento.

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