El Ministerio de la Defensa Pública cuenta con un equipo de mediación para contribuir a disminuir los casos judicializados, ya que es una solución alternativa de conflictos, con la que se evita llegar a largos y costosos litigios judiciales. En este contexto, cuenta con el servicio de mediación en 29 sedes a nivel país.
Durante el 2020, un total de 19.079 personas fueron beneficiadas con el servicio, cifra que implica unos 7.546 casos distribuidos en los fueros Penal, Civil, Civil ante la Niñez, Laboral y de la Niñez y la Adolescencia. De la cantidad mencionada, 8.806 beneficiados fueron niños, niñas y adolescentes, mientras 9.967 fueron personas adultas y 306 adultos mayores.
La institución implementó este servicio para las y los usuarios desde el 2013, atendiendo en su mayoría, casos que conciernen al ámbito de la Niñez y la Adolescencia, como ser los relacionados a la asistencia alimenticia, reconocimiento de filiación, régimen de convivencia y de relacionamiento, guarda provisoria, entre otros.
Con la habilitación de la línea 133, la Defensa Pública orienta a las personas sobre la posibilidad de evitar la judicialización de sus casos, a través de un servicio empático, amigable y gratuito. Con la mediación lograda no solo se economiza tiempo, esfuerzo y dinero, sino también brinda a las partes la posibilidad de encontrar esa solución necesaria de manera voluntaria, con la libertad de decidir si iniciarlo, continuarlo o concluirlo, contando con la garantía de que éste es un servicio totalmente confidencial.
A efectos de fortalecer al Equipo de Mediación, el año pasado se desarrolló un curso de capacitación a través del Convenio del Ministerio de la Defensa Pública y el Centro de Estudios Judiciales (CEJ), el cual permite avanzar en la optimización de las tareas desplegadas por los mediadores y mediadoras, a fin de lograr una Defensa más cercana y eficiente para todo el sector vulnerable a nivel país.