Una reciente encuesta de la Corte Suprema revela que el 74,03% de los usuarios externos reconoce un impacto positivo del sistema en la eficiencia y la reducción de costos. Entre las principales demandas figuran una mayor interoperabilidad, aplicaciones móviles y herramientas de inteligencia artificial para agilizar el trabajo judicial.
A diez años de la implementación del Expediente Judicial Electrónico (EJE), los usuarios valoran sus aportes a la gestión judicial, aunque también plantean mejoras para agilizar los trámites y facilitar el trabajo diario.
La encuesta impulsada por la Corte Suprema de Justicia recogió la opinión de 2.118 usuarios externos —entre abogados litigantes, defensores públicos y agentes fiscales, además de 132 magistrados y 154 actuarios judiciales.
El 74,03% de los usuarios externos reconoce un impacto positivo del sistema en la eficiencia y la reducción de los costos de tramitación. Además, el 88,01% respalda una mayor interoperabilidad entre las agendas institucionales.
Entre los pedidos más destacados figuran aplicaciones móviles que permitan presentar escritos urgentes, consultar resoluciones y recibir notificaciones organizadas. También proponen incorporar inteligencia artificial para resumir expedientes extensos y alertar sobre vencimientos de plazos procesales.
Magistrados y actuarios también reclaman herramientas más ágiles. El 91,6% de los magistrados considera necesarias las herramientas de trazabilidad para supervisar el trabajo en tiempo real, mientras que el 72,73% otorga alta prioridad a soluciones de inteligencia artificial.
Entre los actuarios judiciales, el 90,2% prioriza el cómputo automatizado de plazos y el 91,5% pide mejoras para registrar, clasificar y organizar escritos. También plantean incorporar plantillas y reducir la duplicación de trámites.
Los resultados muestran que, si bien el expediente electrónico es valorado por sus beneficios, los operadores de justicia esperan nuevas funcionalidades que reduzcan tareas repetitivas, faciliten el control de los plazos y mejoren la gestión de los procesos.
El relevamiento ofrece a la Corte Suprema una hoja de ruta para fortalecer el sistema, a partir de la experiencia de quienes lo utilizan a diario.
